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빌리버리 네이버 공식카페 채팅/Q&A 게시판 실시간 답변.
(한국시간 기준)
평일 09:00~18:00 (공식)
점심 13:00~14:00 (공식)
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주말이나 공휴일에는

을 이용해주시기 바랍니다
Breeze는 관세법등 관련규정을 준수하고, 불법물품을 취급하지 않습니다.

배송대행안내

어렵게만 느껴지는 배송대행을 빌리버리에서는 쉽고 편하게 진행하실 수 있습니다.




배송대행이란?

당사가 제공하는 현지주소와 국제운송루트를 이용하여, 회원님이 해외 사이트에서 직접 구매하신 여러종류의 제품을 한꺼번에 현지주소로 모아 포장 배송하는 서비스입니다. 알리바바 익스프레스처럼 한 물품당 배송비가 발생하지 않고 여러물품이 모여 한번의 배송비가 발생하기 때문에 배송비용을 절약하실 수 있습니다.


배송대행 흐름도

- 배송대행은 빌리버리의 회원전용 해외주소를 이용하여 직접 구매하신후 배송신청 해 주시면 됩니다.
- 배송대행만 가능하며 결제대행은 하지 않고 있습니다.
- 배송대행 신청시 물품구매 가격을 정확히 기재하여 주셔야합니다.

- 미화 150불 이상은 관부가세가 무조건 발생합니다.


중국온라인 쇼핑몰 현지주문

 

배송대행의 경우 고객님께서 직접 해외쇼핑몰에서 구매를 하셔야 합니다.

주문시 제대로 주문이 됐는지 확인하는 방법

1) 카드승인이 되었을 경우

2) 현지 송장번호가 나왔을 경우

주문을 할 경우 주문번호는 생성되나 재고나 카드의 문제로 인해 주문이 취소되는 경우가 많기 때문에 주문이 완료 되었는지 확인하셔야 합니다.


빌리버리 배송대행신청

 

현지쇼핑몰에서 현지 주문이 완료된것을 확인하고 빌리버리에 배송신청을 합니다.

추가로 물품을 구매하여 주문서에 추가하고 싶으실 때에는 자동포장 전 최대 5 품목까지 추가가 가능합니다.

주문건을 합치고 싶으실 때는 신청서와 신청서를 합치는 합배송신청도 가능합니다.

주문은 한군데서 했으나 따로 배송받고 싶으실 경우에는 신청을 따로 작성해 주시면 됩니다.


합배송신청

 

합배송신청은 주문서와 주문서를 합치는 기능입니다.

합배송신청은 무제한으로 가능합니다.

단, 주문서상의 물건이 한개라도 입고 검수 된 경우에는 신청이 불가능합니다.

반드시 물건이 도착하여 검수되기 전에 신청해주세요.


중국 현지 택배배송

 

중국은 지역이 워낙 넓고 택배사마다 서비스가 천차만별이기 때문에 배송일정을 가늠하기가 어렵습니다. 항공운송의 경우 보통 하루만에 도착하게 되며, 저렴한 배송편(대형화물, 중국우체국택배)등으로 발송될경우 지역에 따라 3~10일까지도 소요됩니다.

빌리버리 센터도착(입고 및 검수)

 

실제 물건이 창고에 도착하면 순차적으로 입고처리를 하며 당일 입고처리를 위해 노력하고 있습니다.
창고의 상황 및 물건의 상태에 따라 입고처리가 지연되는 경우도 있습니다.

빌리버리는 회원님들의 빠른 배송진행을 위해 마지막 물품이 도착하는 즉시 자동포장이 진행됩니다.

- 중국택배기사는 당일 할당량이 존재합니다. 때문에 물건을 실제 배송하지 않고 미리 배송완료 처리를 하는 경우가 있습니다.
-중국택배사에서 트레킹번호가 변경되는 경우가 많습니다. 이 때 판매자가 회원님께 따로 공지를 하는 않는 경우도 있습니다.

※ 쇼핑몰에 입고 알림이 도착했는데 검수가 진행되지 않았을 경우 1일 정도 지켜보시고 2-3일 이후에도 검수진행이 이루어 지지 않을 시 반드시 미신청리스트를 확인하시어 변경된 트레킹이 없는지 확인해주시기 바랍니다.


국제배송

 

토요일을 제외한 모든 요일 배송이 있습니다.

평일 오전 10시까지결제된 상품에 대해서는 당일 발송 처리됩니다.

토요일 오후 4시까지 결제된 상품에 대해서는 일요일 발송 처리됩니다.
발송이 완료되면 오후 5~6시 전에 송장번호를 입력해드립니다.


출고이후 고객님 수취까지 2~3일정도 소요됩니다.(주말제외)

※ 천재지변에 의해 지연되는 경우가 있습니다.
※ 관세가 발생하는 상품의 경우 수취가 지연될수 있습니다.
※ 통관상의 이유로 수취가 지연될수있습니다.


국내배송

 

- 규격내 제품들은 CJ 대한통운으로 진행됩니다.

(빌리버리의 가장 큰 박스의 크기는 CJ대한통운 규격에 부합합니다.)

- CJ대한통운에서 지정한 최대무게 20kg 이상, 물품의 크기 가로+세로+높이 의 합이 160cm 를 넘는 경우 경동택배 착불로 진행됩니다.

※ 당일 현장반장님의 재량에 따라 경동택배 착불배정에 차이가 있을 수 있음을 사전에 공지드립니다.

※ 일반택배비용은 별도의 명목으로 회원님들께 부과되는 부분이 아니며, 경동택배로 착불 발송이 되더라도 차액 환불 되지 않습니다.
※ 경동택배 발송 여부는 물품이 한국에 도착 후 확인 하실 수 있으며, 선불진행 및 사전공지 드리기 어려움을 미리 공지드립니다.


 

 

- 배송대행의 경우, 해외쇼핑몰 주문 및 결제까지는 고객님이 직접 하셔야 합니다.
- 중국에서 직구를 진행하실 경우 발송 지역에 따라 운송시간이 많이 걸릴 수 있으므로 시간을 여유롭게 계획하셔야합니다.

- 여러쇼핑몰의 각기 다른 제품들을 합포장서비스로 취합발송 가능합니다.

 

 

 

 

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